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將培訓(xùn)作為服務(wù)與管理水平提升的有效手段


2015-12-31

四分公司強化培訓(xùn)工作,提出全員學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

2015年,四分公司加強員工培訓(xùn)的力度,在培訓(xùn)計劃的擬定中,堅持把所有員工都納入到教育培訓(xùn)的體系,依據(jù)崗位職能分類來進(jìn)行培訓(xùn)。

在實施教育培訓(xùn)的過程中,引導(dǎo)員工邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),真正做到干中學(xué),學(xué)中干,教育員工聯(lián)系工作實際帶著問題在知識的海洋尋找破解難題的答案,培養(yǎng)員工堅持在學(xué)習(xí)中增長知識,提高技能,增強干好本職工作的能力。通過教育培訓(xùn)著力引導(dǎo)員工把學(xué)習(xí)貫穿于工作實踐的全過程,著力培養(yǎng)員工全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

為了切實提高教育培訓(xùn)的實際效果,四分公司要求以認(rèn)真、務(wù)實的態(tài)度開展學(xué)習(xí),掌握業(yè)務(wù)技能來不得半點虛假,更不能敷衍了事。

通過系統(tǒng)性的培訓(xùn),四分公司的管理水平、服務(wù)水平不斷提升,特別是員工的工作積極性、自覺性,發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力得到了有效提升。同時通過培訓(xùn)加強了員工之間相互學(xué)習(xí)的機(jī)會,員工隊伍的綜合素質(zhì)和精神面貌也得到了進(jìn)一步提升。


在實際工作中, 四分公司切實感到,培訓(xùn)不是形式更不是走過場,而是提升服務(wù)與管理水平的有效手段。

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