
2014年6月18日,熙兆嘉園小區(qū)迎來(lái)了此次入住的第一戶家庭,業(yè)主懷著激動(dòng)的心情接過(guò)新房鑰匙時(shí),喜悅之情溢于言表。
此次熙兆嘉園項(xiàng)目入住總戶數(shù)624戶。6月初,四分公司就把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向3號(hào)地入住工作,物業(yè)辦公室的裝修、相關(guān)設(shè)備的采買、內(nèi)部食堂的建立都確保了熙兆嘉園項(xiàng)目入住工作順利開(kāi)展。
6月19日進(jìn)行入住預(yù)演,6月20日至6月22日集中辦理入住。此次入住共組建簽約組、收費(fèi)組、資料發(fā)放組、驗(yàn)收組、裝修組和后勤保障組六支小分隊(duì),參與入住人員近150人。此次入住不僅準(zhǔn)備充分,保障有力,還發(fā)生了許多感人的故事。
2號(hào)樓1單元1202的業(yè)主是年歲較大的老人,由于子女工作忙,當(dāng)天就老兩口前來(lái)辦理手續(xù)。由于年紀(jì)較大,工作人員說(shuō)話他們聽(tīng)得不是很清楚。工作人員劉保霞見(jiàn)此情景,主動(dòng)上前協(xié)助老人辦理手續(xù),劉保霞耐心的為老人說(shuō)明相關(guān)入住流程。老人眼睛花了看不清字,劉保霞便為老人找來(lái)老花鏡。老人手續(xù)辦理完畢后特意來(lái)到簽約組,握著劉保霞的手對(duì)她的服務(wù)表示感謝!
2號(hào)樓2單元301的業(yè)主居住在海淀區(qū),對(duì)房山長(zhǎng)陽(yáng)環(huán)境不是很熟悉,業(yè)主交費(fèi)時(shí)錢款沒(méi)有帶夠,物業(yè)臨時(shí)辦公點(diǎn)刷不了卡,業(yè)主特意請(qǐng)假來(lái)辦手續(xù),這下可急壞了。見(jiàn)此情景,收費(fèi)組工作人員管號(hào)為業(yè)主畫(huà)出附近銀行路線圖,并做了詳細(xì)說(shuō)明,業(yè)主順利的取到錢辦理了相關(guān)手續(xù)。
3號(hào)樓1單元501的業(yè)主在資料發(fā)放組辦理相關(guān)手續(xù),老人、孩子一家五口人都來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備看看期待已久的新房,工作人員把鑰匙發(fā)到業(yè)主手里時(shí),業(yè)主非常高興。手續(xù)辦理完畢后,業(yè)主匆匆離開(kāi)了入住大廳前往新房處,新房鑰匙落在了地上渾然不知!資料發(fā)放員梁佳偉發(fā)現(xiàn)這一情況后急忙撿起鑰匙并派出秩序維護(hù)員前往入住現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主送去遺失的鑰匙,業(yè)主接過(guò)鑰匙后非常激動(dòng),他們說(shuō)剛剛發(fā)現(xiàn)鑰匙丟了,正著急準(zhǔn)備去找鑰匙,他們連聲感謝梁佳偉,對(duì)他的工作態(tài)度表示了高度贊賞!
驗(yàn)收組組長(zhǎng)李忠民工作兢兢業(yè)業(yè),對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出的問(wèn)題認(rèn)真回答,對(duì)房屋結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)也詳細(xì)向業(yè)主說(shuō)明。入住前后,李經(jīng)理始終在現(xiàn)場(chǎng)忙碌,有時(shí)候一天也喝不上一口水,著實(shí)不易。別人開(kāi)玩笑的說(shuō),李經(jīng)理,你瞧瞧你都曬成外國(guó)人了。李經(jīng)理笑著回應(yīng):“這多健康啊!”
整改組負(fù)責(zé)人孫立軍是個(gè)熱心腸,對(duì)待每位業(yè)主都始終保持高度熱情,對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題認(rèn)真回答。1號(hào)樓1單元1201一家三口驗(yàn)房時(shí),對(duì)新房窗戶提出了疑問(wèn),窗戶位置不合理導(dǎo)致業(yè)主想要改窗戶。孫立軍經(jīng)過(guò)實(shí)地查看,提出了解決辦法,設(shè)計(jì)了更改方案,獲得了業(yè)主的高度稱贊!
后勤部負(fù)責(zé)人張?zhí)O一直堅(jiān)持在崗位上,現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),相關(guān)工作協(xié)調(diào),員工餐制作全部親自上陣。入住期間,蘋(píng)姐由于長(zhǎng)期走路,腿覺(jué)得有些疼,打架勸她休息一下,可她卻搖搖頭說(shuō):“我不盯著,我不放心?!庇幸惶?,蘋(píng)姐發(fā)完員工餐回來(lái)興奮地說(shuō):“今天的飯好吃么?剛才有位同事說(shuō)菜好吃,一下吃了4盒,這是對(duì)咱們的肯定呀!”
正是有了大家的努力工作,才保障了熙兆嘉園項(xiàng)目(一期)入住工作的順利!